一般相談・交通事故相談・犯罪被害者相談
利用者の皆さまにおかれましては、新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染対策にご協力をお願いいたします。
市では、市政全般についての相談をはじめ、苦情や日常生活をしていくうえで起こるトラブルなど、あらゆる相談をお受けしています。
相談者の秘密は守られます。お気軽にご相談ください。
なお、いずれの相談も、相談日が祝日や年末年始の場合は中止となります。
また、休館日や相談員の都合などにより、休みをいただく場合があります。ご了承ください。
一般相談
日常生活のなかで起こる、いろいろな問題についての相談を、市民相談員がお聞きします。
相談日時： 毎週月曜日から金曜日 午前10時から午後4時30分
場所： 市役所1階 市民相談室
交通事故相談
交通事故に関する諸問題を、市民相談員がお聞きします。
ただし、当事者間の示談のあっせんはできません。
相談日時： 毎週月曜日から金曜日 午前10時から午後4時30分
場所： 市役所1階 市民相談室
公益財団法人 日弁連交通事故相談センター（外部ページに移行します）
公益財団法人 交通事故紛争処理センター（外部ページに移行します）
犯罪被害者相談
犯罪被害に関する諸問題を、市民相談員がお聞きします（ただし、財物に対してなされた被害、金銭的被害を除きます。）。
相談日時：毎週月曜日から金曜日 午前10時から午後4時30分
場所：市役所1階市民相談室
また、市では、令和5年4月1日から、犯罪行為で亡くなられた人のご遺族または入院するなど重傷病を負った人の被害直後に直面する経済的な負担を軽減するため、犯罪被害者等見舞金の支給を行います。
詳しくは、市役所4階人権くらしの相談課、または下記リンクをご覧ください。
大阪府内の相談窓口
誰もがある日突然、犯罪の被害に遭う可能性があります。
犯罪は、それ自体が他の人の人権を無視した行為であり、被害者は犯罪という理不尽な行為により命を奪われる、身体を傷つけられるといった直接的被害のみならず、その後に生じる二次被害にも苦しんでいます。
被害に遭って苦しむ人やその家族に向け、大阪府内には各種の相談機関があります。
詳細は下表をご参照ください。
相談全般
| 相談先 | 支援内容 | 電話番号 | 相談時間など | |
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NPO法人大阪被害者支援アドボカシーセンター |
相談全般 直接支援（付添など） |
06-6774-6365 |
【月曜日から金曜日】 午前10時から午後4時 （祝日、年末年始を除く） |
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大阪弁護士会 総合法律相談センター |
法律相談 |
0570-783-748 (ナビダイヤル) 06-6364-1248（予約用） |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後5時 【土曜日】 午前10時から午後3時30分 |
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大阪地方検察庁 被害者ホットライン |
刑事手続き相談 | 06-4796-2250 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から正午 午後1時から5時 （祝日、年末年始を除く） ※その他の時間は留守電話対応 |
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法テラス（日本司法支援センター） 犯罪被害者支援ダイヤル |
被害者支援制度などの案内 他 |
0120-079714 03-6745-5601 (IP電話) |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後9時 【土曜日】 午前9時から午後5時 （祝日、年末年始を除く） |
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大阪府警察本部 警察相談室 |
相談全般 |
06-6941-0030 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後5時45分 ※執務時間外は当直対応 |
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泉大津警察署 総務課相談係 |
相談全般 | 0725-23-1234 | ||
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大阪府 治安対策課 支援推進グループ |
相談全般 | 06-6944-7506 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後6時 （祝日、年末年始を除く） |
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被害者別専門相談
| 対象被害 | 相談窓口 | 担当 | 電話番号 | 相談時間など |
| 性犯罪被害 | 性暴力救援センター・大阪SACHICO | 民間支援団体 | 072-330-0799 | 24時間対応 |
| 性犯罪被害110番 | 大阪府警察本部 |
0120-548-110 #8103 |
24時間対応 | |
| 列車内ちかん被害 | 列車内ちかん被害相談 | 06-6885-1234 | 24時間対応 | |
| 少年相談 | グリーンライン | 06-6944-7867 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後5時45分 |
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| ストーカー | ストーカー110番 | 06-6937-2110 | 24時間対応 | |
| 暴力団被害 | 暴力団・けん銃110番 | 06-6941-1166 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後5時45分 ※執務時間外は当直対応 |
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| 児童虐待 | 大阪府貝塚子ども家庭センター | 大阪府 | 072-430-6300 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後5時45分 （祝日、年末年始を除く） |
| 配偶者暴力（DV） | 072-430-6005 | |||
| 夜間休日虐待通告専用電話 | 072-295-8737 |
1.【月曜日から金曜日】午後5時45分から翌朝午前9時 2.土曜日、日曜日、祝日、年末年始 |
||
| 配偶者暴力（DV）など |
大阪府女性相談センター（配偶者暴力相談支援センター） |
06-6949-6022 06-6946-7890 |
【月曜日から金曜日】 午前9時から午後8時 【土曜日・日曜日】 午前9時から午後5時 （祝日、年末年始を除く） |
|
| 06-6946-7890 |
夜間・祝日DV電話相談 上記時間以外の時間、365日24時間対応 |
|||
| 06-6949-6181 |
外国人専用相談 【月曜日から金曜日】 午前9時から午後5時30分 （祝日、年末年始を除く） |
その他の相談
| 相談名 | 相談窓口 | 担当 | 電話番号 | 相談時間など |
| こころの電話相談 | こころの健康総合センター | 大阪府 | 06-6607-8814 |
【月・火・木・金曜日】 午前9時30分から午後5時 （祝日、年末年始を除く） |
|
若者専用電話相談 わかぼちダイヤル |
40歳未満対象 【水曜日】 午前9時30分から午後5時 （祝日、年末年始を除く） |
|||
| こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
【月曜日から金曜日】 午前9時30分から （祝日、年末年始を除く） |
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更新日：2024年11月29日